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揚子晚報網4月13日訊（記者 郭一鵬） 在工作人員的允許下，一名顧客取出一個翡翠吊墜驗看，結果不慎掉落在地，造成部分損壞。發生這樣的意外該誰擔責？揚子晚報/紫牛新聞記者從中國裁判文書網上看到，云南省石屏縣人民法院近日發布了關于這一財產損害賠償糾紛的一審民事判決書。

2025年8月29日，某乙公司在石屏縣進行翡翠展覽銷售。顧客王某在參觀時想驗看一個樹葉狀翡翠吊墜，工作人員讓王某自行從柜臺里面取出，在王某取出時吊墜掉在地上，該吊墜邊緣出現一個小缺口。雙方對吊墜損壞的責任及賠償問題未達成一致意見，王某自行離開現場。當天某乙公司法定代表人張某向石屏縣公安局某報警。在公安民警對雙方進行調解時，王某表示愿意賠償1000元，張某表示個人同意該意見但需與合伙人協商，經協商張某表示需要賠償翡翠吊墜標價的一半即9400元，雙方未達成調解協議。

某乙公司表示，損壞的是翡翠掛件葉子，且當天晚上民警介入協商后，王某卻表明“一萬多的物品損壞，只給予原告1000元作為賠償”，協商無果后多次通過電話，王某不接。王某對此則表示，“那天我確實去展廳看了玉石掛件，我叫展廳里的小伙子拿給我看其中的一個玉石吊墜，小伙子說這個柜子是翻的，他打開柜子的時候吊墜從柜子里滑出來掉到地上。”王某稱，后面有四五個人上來圍著她，自己沒辦法就叫了一個親戚做玉石加工的，回去找他們問能不能修復。“在派出所民警組織下調解，說要拿去昆明加工，后來答應給他們1000元做修復，沒想到最終又說要原價的一半做賠償。”

法院審理認為，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。王某在取出翡翠吊墜時，吊墜掉到地上出現損壞，應當承擔侵權責任。而現場工作人員應當具備銷售翡翠飾品的專業知識，讓顧客從柜臺內自行取出翡翠吊墜，該行為具備一定安全隱患，不符合交易習慣也不符合常理，因此對于損害結果的發生某乙公司具有過錯，應當減輕王某的侵權責任。根據《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條“行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。”和第一千一百七十三條“被侵權人對同一損害的發生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。”的規定，王某應當對某乙公司翡翠吊墜損壞造成的損失承擔侵權責任，結合案情，法院依法確認王某承擔40%賠償責任，某乙公司自行承擔60%責任。

某乙公司的翡翠吊墜出現損壞，其損壞部位在吊墜邊緣處且缺口很小，并未導致該吊墜完全損壞，某乙公司要求王某賠償該吊墜全部價款沒有依據。對于該吊墜部分損壞造成的價值損失，某乙公司并未提供相應證據證實，該損失無法確定。法院參考雙方在調解時的意見并結合本案事實，酌情支持1000元。最終法院判決如下：王某于本判決生效之日起十日內向原告支付賠償款1000元；駁回原告的其他訴訟請求。

校對 潘政

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